Operatorul de apă suspendă începând cu data de 12.03.2020 până la data de 31.03.2020, cu posibilitatea de prelungire, activităţile de relaţii cu publicul care implică constatări/verificări la domiciliul clienţilor.
Citirea semestrială a contoarelor din condominii cu precizarea că facturarea consumului se va face în baza indexurilor declarate de către clienţi telefonic sau on-line iar în lipsa acestora, facturarea se va face din oficiu.
Primirea cererilor de citiri în condominii la ghişeul Relatii cu Publicul, acestea putând fi transmise on- line. Eventualele recalculări se vor efectua în condiţiile transmiterii ataşat la cerere, a fotografiilor contoarelor din care să se observe în clar seria contorului, sigiliul aplicat şi indexul acestuia.
Programările pentru verificarea metrologică periodică a contoarelor din apartamente, pentru clarificări clienţii fiind rugaţi să se adreseze online .
De asemenea, operatorul sistează pe aceeaşi perioadă audienţele şi activitatea de relaţii cu publicul din cadrul compartimentului de Recuperări Creanţe, respectiv compartimentul Relaţii Publice Comunicare, clienţii fiind rugaţi să ne contacteze on-line, având la dispoziţie pagina de internet www.apabotosani.ro şi adresele de e-mail nova@apabotosani.ro şi relatii@apabotosani.ro.
